XAD Client for CRM New Version
XAD Client for CRM New Version는 CRM 통합을 위해 특별히 Call Center 및 Contact Center 에이전트를 대상으로 설계된 컴퓨터 텔레포니 통합 (CTI) 에이전트 데스크톱 애플리케이션입니다. Windows, Linux 및 MacOS용으로 제공되는 이 Chrome 확장 프로그램을 사용하면 사용자가 Freshdesk, Freshsales, Salesforce 및 Zendesk와 같은 인기 있는 CRM과 원활하게 통합할 수 있습니다. 사용자는 쉽게 로그인하고 발신자 식별 기능으로 오는 전화를 받아들이며, 발신 전화를 걸 수 있으며, 모든 통화가 자동으로 XAD 계정 내에 기록 및 녹음됩니다. 추가 기능으로는 에이전트 정보, 통화 일시 중지/다시 시작, 통화 대기 표시 및 로그아웃 기능이 포함됩니다.
최신 버전은 확장 시스템에 대한 업그레이드, 최신 버전의 SocketIO와의 통합, 그리고 Webpack의 통합을 가져왔습니다. 이전 업데이트에서는 Zalo를 통한 통화 관련 오류, Zalo를 통한 새로운 통화 기능 추가, Sales Console을 위한 향상된 기능, 그리고 FreshDesk, Salesforce, FreshSales, Zendesk와 같은 CRM 통합에 대한 버그 수정 등 다양한 문제를 해결했습니다. XAD Client for CRM New Version은 각 릴리스마다 발전을 이어가며 기능을 향상시키고 사용자 경험을 향상시키고 있습니다.
